Rečník/Viktória Piatková
Moderátor: Eva Stoklásová
Klienti chcú mať peniaze rýchlo, poisťovne musia rozhodovať spravodlivo a technológie menia pravidlá hry. Dokáže likvidácia splniť všetky tri požiadavky naraz?Likvidácia poistných udalostí je vždy balansovaním medzi tromi kľúčovými prvkami – rýchlosťou, spravodlivosťou a technologickými možnosťami. Diskusia prinesie názory odborníkov na to, kde sú hranice kompromisov, aký dopad má digitalizácia na procesy a čo od likvidácie očakáva klient v 21. storočí.
V poisťovníctve pôsobí takmer 25 rokov. V Colonnade v súčasnosti vedie tímy likvidácie poistných udalostí a správy poistenia, s ktorými sa snaží neustále zlepšovať zákaznícku skúsenosť. Či už prostredníctvom kvalitnej a praktickej správy poistenia alebo rýchlej, odbornej a férovej likvidácie poistných udalostí. Má skúsenosti s realizáciou komplexných projektov, od akvizičných až po implementáciu nových technologických riešení.
